أفضل 7 تطبيقات للرسائل النصية القصيرة رسائل SMS للشركات  

إذا كان لديك مشروع تجاري صغير، فإن الرسائل النصية القصيرة هي إحدى أفضل الطرق للبقاء على اتصال مع عملائك . بالنسبة لأشياء مثل تأكيدات الطلب، وتذكيرات الحجز، والعروض الخاصة، والتحديثات، تعمل النصوص بشكل أفضل من البريد الإلكتروني — لأن الأشخاص يقرؤونها بالفعل .

بالطبع، لا يمكنك فقط الإمساك بهاتفك الذكي والبدء في إرسال الرسائل؛ أنت تدير مشروعًا تجاريًا. تتيح لك تطبيقات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة إرسال رسائل مباشرة إلى العملاء، أو أتمتة العملية بأكملها حتى يتم إرسال رسالة نصية إليهم بناءً على تقويم الحجز أو قائمة التسويق أو أي تطبيق متكامل آخر. وأفضل ما في الأمر هو أنه يمكن لعملائك إرسال رسائل نصية إليك مباشرةً .

لقد قمت بتغطية التكنولوجيا لأكثر من 10 سنوات، وكنت مسؤولاً عن تحديث هذه القائمة على مدى السنوات الخمس الماضية. خلال ذلك الوقت، قمت بإجراء بحث عميق واختبار أكثر من 40 من أفضل تطبيقات الرسائل النصية القصيرة للشركات الصغيرة. بعد قضاء المزيد من الوقت مع العشرات من الخيارات هذا العام، إليك اختياراتي لأفضل أدوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

أفضل 7 تطبيقات للرسائل النصية القصيرة للشركات الصغيرة

• TextMagic للبدء بسرعة مع خدمة الرسائل القصيرة

• SimpleTexting لحملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة سهلة التشغيل

• SlickText لجمع أرقام الهواتف والتسويق المتقدم

• ساكاري لتسويق الرسائل القصيرة الصادرة

• Salesmsg للشركات الصغيرة والمحلية باستخدام الرسائل القصيرة

• EZ Texting للأشخاص غير التقنيين الذين يريدون بعض الإرشادات حول التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

• Twilio لتخصيص تسويق الرسائل القصيرة الخاصة بك

ما الذي يجعل تطبيق الرسائل القصيرة رائعًا؟

هل من المرجح أن تقرأ رسالة نصية أم بريدًا إلكترونيًا؟ الأرقام لا تكذب: معدلات فتح الرسائل النصية أعلى بشكل كبير من معدلات فتح البريد الإلكتروني. تعد الرسائل النصية أيضًا وسيلة مريحة جدًا لعملائك للرد. تتميز تطبيقات المراسلة على الهواتف الذكية بأنها سريعة وسهلة الاستخدام وتتناسب مع الحياة اليومية، في حين أن البريد الإلكتروني، بصراحة، سيئ بشكل عام. 

يعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة عملاً ضخمًا في جميع أنحاء العالم، لذلك هناك العشرات من منصات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة المتاحة. ومع ذلك، فإن معظمها ليس مناسبًا حقًا للشركات الصغيرة. تم تصميم العديد من هذه التطبيقات لشركات المؤسسات والحملات السياسية والمجموعات الأخرى التي تتطلع إلى إرسال آلاف الرسائل النصية القصيرة يوميًا كجزء من حملة تسويقية، بدلاً من الشركات الصغيرة التي ترغب في الحفاظ على علاقة شخصية أكثر مع عملائها. وبالمثل، فإن الكثير من “التطبيقات” هي في الواقع خدمات API يمكن للمطورين استخدامها لإضافة وظائف الرسائل القصيرة إلى مشاريعهم الخاصة، بدلاً من الخدمة التي يمكنك الاشتراك فيها واستخدامها على الفور. 

لتجاوز مجموعة كبيرة من الخيارات، قمت بوضع خمسة معايير رئيسية كنت أبحث عنها في تطبيقات الرسائل النصية القصيرة:

• سهل الاستخدام للأشخاص العاديين. لا ينبغي أن يتطلب إعداد تطبيق الرسائل القصيرة لشركتك الاستعانة بوكالة تسويق متخصصة. هناك الكثير من التطبيقات الرائعة التي يمكن توصيلها بأي إعداد موجود لديك، دون الحاجة إلى قدر كبير من المعرفة التقنية. بعض التطبيقات – وخاصة خدمات واجهة برمجة التطبيقات – لم تكن سهلة الاستخدام بدرجة كافية للتوصية بها. نعم، قد تحتاج إلى قراءة مستندات المساعدة أو طرح سؤال أو سؤالين على فريق الدعم، ولكن من السهل البدء بجميع اختياراتي. من الناحية العملية، هذا يعني أن جميع التطبيقات الموجودة في القائمة تقريبًا بها تطبيق ويب مخصص يمكنك تسجيل الدخول إليه واستخدامه لإرسال واستقبال الرسائل. يتمتع الكثير منهم أيضًا بالقدرة على إرسال واستقبال الرسائل النصية من خلال عميل البريد الإلكتروني الخاص بك أو من خلال تطبيقات الهاتف المحمول.

• قادر على إرسال رسائل ثنائية الاتجاه، حتى تتمكن من إجراء محادثة مع عملائك. هذه ليست قائمة بتطبيقات الرسائل النصية القصيرة التسويقية التي يمكنها إرسال 100000 رسالة نصية بنقرة زر واحدة. هذه كلها تطبيقات للشركات الصغيرة التي تريد وسيلة للتواصل المباشر مع عملائها. وهذا يعني أن التواصل الصحيح في الاتجاهين – تمامًا كما هو الحال عند إرسال رسالة نصية إلى صديق – كان ضروريًا للتضمين. لا يزال بإمكانك أتمتة الاستجابات وجمع بيانات الاستطلاع وجدولة النصوص مع العديد منها.

• قادر على التكامل مع التطبيقات والخدمات الأخرى، حتى تتمكن من أتمتة أشياء مثل تذكيرات الحجز. كان التكامل مع التطبيقات والخدمات الأخرى أمرًا ضروريًا. وهذا يعني أنه، بالإضافة إلى إرسال رسائل نصية مباشرة إلى عملائك، يمكنك أيضًا (على سبيل المثال) جعل خدمة الطلب عبر الإنترنت الخاصة بك تؤكد تلقائيًا متى يتم تقديم الطلب أو أنه جاهز للاستلام، ومتابعة استبيان رضا العملاء.

• بأسعار معقولة مع متطلبات الحجم المنخفض، حتى تتمكن الشركات الصغيرة من البدء. عندما يتعلق الأمر بإرسال رسائل نصية قصيرة إلى عملائك، فإن التسعير مهم. لقد طلبت أن تكون جميع خدمات الرسائل النصية القصيرة في هذه القائمة ميسورة التكلفة للشركات الصغيرة. وهذا يعني عدم وجود أسعار شهرية مرتفعة أو متطلبات كبيرة الحجم. بدلاً من ذلك، تكون جميع الخدمات إما بنظام الدفع أولاً بأول أو ذات خطط شهرية منخفضة الحجم ومنخفضة الرسوم. 

• قادرة على التوسع حسب الحاجة. إن كونك مقيدًا بخطة صغيرة جدًا بحيث لا تتناسب مع دفعتك التسويقية أثناء العطلة ليس أمرًا جيدًا أيضًا. كان على كل هذه الخدمات أيضًا أن تسمح لك بتوسيع نطاق حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك دون فرض رسوم سخيفة أو إجبارك على القفز إلى مستوى أكثر تكلفة بكثير.

وهذا يعني أن هذه ليست قائمة بتطبيقات التسويق متعددة القنوات المصممة لإرسال آلاف النصوص مرة واحدة، على الرغم من أن بعض التطبيقات التي اخترتها يمكنها القيام بذلك. وبالمثل، هذه ليست قائمة بصناديق البريد الوارد العالمية لدعم العملاء أو تطبيقات الدردشة المباشرة . هذه هي التطبيقات التي تسهل إرسال رسائل SMS إلى عملائك (واستلامها منهم).

لقد قمت بفحص كل تطبيق للرسائل النصية القصيرة تمكنت من العثور عليه، واختبرت كل التطبيقات التي يبدو أنها تفي بهذه المعايير. لقد قمت بالتسجيل في أي نسخة تجريبية مجانية متاحة وبدأت في إرسال الرسائل النصية مباشرة. كما ذكرنا سابقًا، كنت مهتمًا بشكل خاص بتجربة التواصل المباشر مع العملاء، لذلك أوليت الكثير من الاهتمام لمدى سهولة القيام بذلك. لقد اختبرت أيضًا تلقي الرسائل النصية – والتي تضمنت تظاهر الكثير مني بإجراء محادثات مع نفسي – واستكشفت أي ميزات للأتمتة والتكامل.

الآن، على التطبيقات.

أفضل تطبيقات الرسائل القصيرة في لمحة

أفضل تطبيق للرسائل النصية القصيرة للبدء بسرعة

TextMagic

إيجابيات TextMagic:

• تطبيق الويب بديهي للغاية وسهل الاستخدام 

• الدفع حسب استخدام التسعير يعني أنك غير مقيد بخطة ما 

سلبيات TextMagic:

• ميزات الأتمتة ليست متقدمة مثل بعض الاختيارات الأخرى

في غضون لحظات من الاشتراك في TextMagic ، كنت قد أرسلت بالفعل أول رسالة نصية قصيرة لي. بالتأكيد، كانت مجرد رسالة اختبارية إلى هاتفي الخلوي كجزء من اختبار كل وظيفة، لكن العملية كانت سهلة للغاية. يعني معالج الإعداد والواجهة البديهية أن كل ما كان علي فعله هو إدخال رقم الهاتف، وكتابة رسالتي، ثم النقر فوق إرسال . و بام!، أطلق هاتفي رنيناً وصرفني عن كتابة هذا. 

ولكن لمجرد أن TextMagic يجعل إرسال الرسائل البسيطة أمرًا سهلاً، فهذا لا يعني أنه ليس فعالاً أو قويًا. يمكنك إرسال رسائل من رقم TextMagic بحيث تنتقل الردود إلى واجهة برمجة التطبيقات أو تطبيق الويب أو بريدك الإلكتروني؛ أو من رقم هاتفك المحمول بحيث تذهب الردود مباشرة إلى هاتفك. يمكنك إنشاء قوائم جهات اتصال عن طريق استيراد جدول بيانات Excel أو ملف CSV، أو إدخالها يدويًا في علامة تبويب جهات الاتصال في التطبيق، أو حفظ عدد أي شخص يرسل إليك رسالة نصية، أو استخدام نموذج النقر لإرسال رسالة نصية على موقع الويب الخاص بك.

في علامة التبويب المجدولة ، يمكنك جدولة الرسائل، على سبيل المثال، لإرسال نص خاص بيوم الجمعة كل أسبوع. يمكنك أيضًا إعداد القوالب في علامة التبويب “النماذج” لتسهيل إرسال الرسائل المتكررة – مثل تأكيدات المواعيد – وأتمتة الاستجابات لنصوص العملاء. وبالطبع، يمكنك إرسال رسالة نصية للعملاء بسرعة وسهولة من الويب أو من تطبيقات iOS وAndroid.

حقًا، يحقق TextMagic هذا المكان الرائع لكونه ممتعًا للاستخدام وقويًا بما يكفي لأي شيء تحتاجه الشركات الصغيرة تقريبًا. والأفضل من ذلك، أن الاعتمادات النصية يتم دفعها بالكامل أولاً بأول، لذلك لا تكون مقيدًا بعقد مستمر باهظ الثمن. أنت تدفع مقدمًا للحصول على رصيد، وتدفع 4 دولارات شهريًا مقابل رقم افتراضي، ثم ترسل فقط رسائل نصية – تبدأ بسعر 0.04 دولار – بالقدر الذي تحتاجه أو بالقليل منه.

سعر TextMagic : يبدأ الدفع حسب الاستخدام بسعر 0.04 دولار/النص المرسل ؛ أرقام افتراضية مخصصة تبدأ من 4.00 دولارات شهريًا.

أفضل تطبيق للرسائل النصية القصيرة لحملات تسويقية سهلة التشغيل

رسائل نصية بسيطة

إيجابيات الرسائل النصية البسيطة:

• يجعل إعداد قائمة التسويق أمرًا سهلاً للغاية 

• تتيح لك التطبيقات وعمليات التكامل المضمنة إجراء الاستطلاعات والمسابقات وأتمتة كل شيء 

سلبيات الرسائل النصية البسيطة:

• إرسال رسائل فردية أمر ممكن ولكنه ليس بديهيًا

يعد SimpleTexting هو الخيار الأفضل إذا كنت تتطلع إلى تشغيل حملات تسويقية بسرعة. مثل TextMagic، تعد واجهة المستخدم بديهية، حيث يمكن الوصول إلى كل شيء من الشاشة الرئيسية – ولم أكن بحاجة حتى إلى عرض أي برامج تعليمية لفهم كيفية عمل الأشياء.

بينما يمكنك الاتصال بالعملاء مباشرة، يركز SimpleTexting بشكل أكبر على الحملات التسويقية سهلة التشغيل، حيث ترسل نفس الرسالة إلى كل شخص في القائمة. انتقل إلى علامة التبويب “الحملات “، وانقر فوق ” جديد “، وقم بتسميتها، وستكون جاهزًا لبدء التسويق لعملائك.

للحصول على عملاء محتملين جدد في قائمتك، قم بإعداد كلمة رئيسية في علامة التبويب “الكلمات الرئيسية” . على سبيل المثال، يمكن للعملاء المحتملين إرسال رسالة نصية إلى SAUSAGE إلى 555888 وإدراجهم في قائمة عروض Sausage وHot Dog الخاصة بك. بمجرد انضمامهم، يمكن للمجيب الآلي إرسال رسالة نصية إليهم على الفور تحتوي على رمز الخصم ويسألهم عما إذا كانوا يريدون المزيد من المعلومات. إذا فعلوا ذلك، فإنه يمكن الرد مع نص آخر. من خلال تطبيقات SimpleTexting المضمنة المتوفرة في علامة تبويب التطبيقات ، يمكنك أيضًا إجراء المزيد من الجهود التسويقية الفنية مثل إجراء الاستطلاعات واستطلاعات الرأي ومسابقات اليانصيب.

بالطبع، لأي جهد تسويقي، تحتاج إلى تحليلات. توفر علامة التبويب Analytics في SimpleTexting تحليلات تفصيلية لكيفية تعامل حملاتك مع معلومات مثل عدد المشتركين الجدد، والكلمة الرئيسية التي يستخدمونها للانضمام، وعدد أجهزة الرد الآلي التي تم تشغيلها، وعدد الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم، وما هي الاستجابات التي تم إرسالها إليك .

وهناك الكثير من الميزات الرائعة الأخرى أيضًا. يمكنك تكوين رسالة بعيدة في حالة قيام العميل بإرسال رسالة نصية إليك عندما تكون مغلقًا، وتأتي أرخص خطة بثلاثة مقاعد للمستخدمين حتى تتمكن من التعاون مع فريقك. يمكنك ترك ملاحظات على المحادثات أو تعيينها لزملائك في الفريق. بشكل عام، فهو يقوم فقط بتحديد الكثير من المربعات.

سعر SimpleTexting : يبدأ من 29 دولارًا شهريًا مقابل 500 نقطة (ما يكفي لـ 500 نص قصير). تبلغ تكلفة الاعتمادات الإضافية 0.055 دولارًا أمريكيًا على خطة الدخول؛ هناك خطط ذات حجم أكبر إذا كنت بحاجة إلى إرسال المزيد من النصوص.

أفضل تطبيق SMS لجمع أرقام الهواتف والتسويق المتقدم

نص سليك SlickText

إيجابيات SlickText:

• تجعل نماذج الويب والنوافذ المنبثقة من السهل جدًا جمع أرقام الهواتف من خلال موقع الويب الخاص بك أو حسابات الوسائط الاجتماعية، بالإضافة إلى أنه يمكنك استخدامها لتشغيل برنامج الولاء

• إن الإعداد القوي والتلميحات المفيدة في جميع أنحاء التطبيق تجعل من السهل البدء بغض النظر عن مدى تقنيتك 

سلبيات SlickText:

• الميزات المتقدمة مثل سير العمل باهظة الثمن

SlickTextهو التطبيق الأكثر تركيزًا على التسويق في هذه القائمة، وهو تقريبًا لم ينجح بسببه. إنها أكثر ملاءمة لجمع أرقام الهواتف وإرسال رسائل تسويقية جماعية بدلاً من الدردشة الفردية مع عملائك الحاليين.

ومع ذلك، إذا كنت تبحث عن تطبيق SMS يجعل من السهل جمع أرقام الهواتف بعدة طرق مختلفة وإدارة حملات تسويقية عن طريق إرسال رسائل نصية إليهم، فهو أحد أفضل الخيارات المتاحة. يعد الإعداد سريعًا وشاملاً، مع معالج يرشدك خلال تكوين الخدمة وإرسال رسالتك النصية الأولى. 

والأهم من ذلك أنه يقدم أفضل ميزة في SlickText: أدوات التسويق . ستجد هنا نماذج ويب سهلة الإعداد، ونوافذ منبثقة لمواقع الويب، واستطلاعات نصية، وروابط الاشتراك التلقائية، وكوبونات، ومسابقات، وأكواد ترويجية، وبرامج ولاء، والمزيد – بالإضافة إلى تلميحات مفيدة حول كيفية استخدامها. لقد تأثرت كثيرًا بمدى جمال القوالب الافتراضية. على سبيل المثال، يمكنك الحصول على نافذة منبثقة جيدة المظهر على موقع الويب الخاص بك جاهزة لجمع أرقام الهواتف في بضع دقائق فقط، وهو أكثر مما يمكن قوله عن الكثير من تطبيقات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الأخرى. 

إنه نفس الشيء بالنسبة لجميع أدوات التسويق الأخرى في SlickText، فهي جيدة فقط. من المثير للدهشة حقًا مقدار الوظائف الموجودة في قسم واحد من التطبيق في حين أن الباقي مجرد مجرد. 

يعد إرسال قوائم التسويق الخاصة بك أمرًا بسيطًا أيضًا. تذهب إلى إرسال رسالة ، وحدد القائمة التي تريد استهدافها، وأدخل رسالتك النصية، ثم اضغط على إرسال. (يمكنك أيضًا جدولتها لبعض الوقت في المستقبل، أو تعيينها للإرسال بانتظام، مثل أيام الجمعة أو اليوم الأخير من الشهر.)

أفضل تطبيق SMS للرسائل النصية الصادرة

ساكاري Sakari

إيجابيات ساكاري:

• بأسعار معقولة جدًا للرسائل النصية الصادرة 

• إن التسعير القوي جنبًا إلى جنب مع تكامله مع Zapier يجعله خيارًا رائعًا لأتمتة سير عمل الرسائل النصية القصيرة خلف الكواليس

سلبيات ساكاري:

• عليك أن تدفع ثمن الرسائل الواردة

إذا كنت تخطط في الغالب لإرسال رسائل نصية صادرة إلى عملائك، مثل تأكيدات الحجز وإشعارات التسليم وغيرها من النصوص المماثلة، فإن Sakari هو أحد أفضل الخيارات – ويمكن أن يوفر لك بعض المال. 

مثل جميع التطبيقات الموجودة في هذه القائمة، يعد Sakari تطبيق مراسلة SMS كامل الميزات مع تطبيق ويب رائع. عند تسجيل الدخول، يمكنك إرسال رسالة على الفور، إما إلى عميل فردي أو مجموعة. من الشريط الجانبي الأيسر، يمكنك رؤية محادثاتك مع العملاء ، وإنشاء حملات تسويقية في علامة التبويب ” الحملات “، ودمج الأشياء مع تطبيقات مثل Zapier في علامة التبويب “عمليات التكامل” ، والقيام بشكل عام بكل ما تريده باستخدام تطبيق المراسلة النصية القصيرة. 

ما يميز ساكاري هو التسعير. يبدأ بسعر 16 دولارًا شهريًا مقابل 500 رسالة نصية مرسلة أو مستلمة . هذا أرخص بـ 4 دولارات من TextMagic (والذي سيكلف 20 دولارًا لإرسال 500 رسالة)، ولكن معه تكون الرسائل الواردة مجانية. تبدأ الرسائل الإضافية بسعر 0.032 دولارًا أمريكيًا مقارنة بـ 0.04 دولارًا أمريكيًا لـ TextMagic، وتكون الاختلافات أكثر تطرفًا مع زيادة الحجم. 

لنفترض أنك تدير خدمة توصيل الوجبات الجاهزة وترسل 6000 رسالة نصية شهريًا ولكنك تتلقى 250 ردًا فقط من العملاء. مع Sakari، يمكنك الاشتراك في خطة Team التي تبلغ 170 دولارًا شهريًا، والتي تتضمن 625 رسالة نصية قصيرة، بينما مع TextMagic، سيتعين عليك دفع 240 دولارًا – 0.04 دولارًا لكل رسالة نصية ترسلها، ولا شيء مقابل كل رسالة تتلقاها.

 سعر Sakari: يبدأ من 16 دولارًا شهريًا لخطة Starter مع 500 رسالة مرسلة أو مستلمة، بما في ذلك رقم مجاني واحد؛ رسائل SMS إضافية ابتداءً من 0.032 دولار.

أفضل تطبيق SMS للشركات الصغيرة والمحلية

رسالة المبيعات

إيجابيات رسالة المبيعات:

• يتيح لك الحصول على رقم محلي أينما كنت في الولايات المتحدة أو كندا 

• يتكامل مع HubSpot وPipedrive وغيرها من أنظمة إدارة علاقات العملاء

سلبيات رسالة المبيعات:

• تطبيق الويب بسيط بعض الشيء

يعد Salesmsg خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة الموجودة في الولايات المتحدة أو كندا، ولسوء الحظ، فهو غير متاح دوليًا بعد ذلك.

يحتوي Salesmsg على أحد تطبيقات الويب الأساسية لأي من الخدمات المدرجة في هذه القائمة. لا يوجد سوى عدد قليل من علامات التبويب في الشريط الجانبي: المحادثات ، وجهات الاتصال ، وعمليات البث ، والمشغلات، والتحليلات، والكلمات الرئيسية . إذا كنت تريد المزيد من القوة من Salesmsg، فستحتاج إلى دمجها مع تطبيقات أخرى – على الرغم من أن الخدمة حاليًا تختبر ميزة التشغيل الآلي لسير العمل (لم أختبرها بعد).

بمجرد قيامك بالتسجيل في Salesmsg، سيُطلب منك إنشاء رقم محلي. هذا هو الرقم الذي ستظهر منه جميع رسائلك النصية، ويمكنك تخصيص رقم منفصل لكل عضو في الفريق. إذا كنت تريد، يمكنك أيضًا تمكين إعادة توجيه المكالمات، لذلك إذا اتصل أحد العملاء برقمك النصي، فستتم إعادة توجيهه إلى هاتفك الشخصي أو هاتف العمل، أو مجرد الرد على المكالمات باستخدام تطبيق الويب. (كان اختبار هذا أمرًا سخيفًا نوعًا ما حيث تم توجيه المكالمات عبر خوادم VoIP في جميع أنحاء العالم حتى يتمكن صوتي من السفر بمقدار ست بوصات.)

سعر Salesmsg: يبدأ من 25 دولارًا شهريًا مقابل 500 رسالة نصية ورقم هاتف واحد. الرسائل الإضافية هي 0.04 دولار؛ الأرقام الإضافية هي 10 دولارات شهريًا. إذا كنت بحاجة إلى إعداد بمستوى صوت أعلى، فإنهم يقدمون حلولاً مخصصة. هناك أيضًا خطة الدفع أولاً بأول، على الرغم من أنها متاحة فقط بعد النسخة التجريبية المجانية.

أفضل تطبيق للرسائل النصية القصيرة للأشخاص غير التقنيين الذين يريدون بعض الإرشادات

EZ الرسائل النصية

إيجابيات EZ الرسائل النصية:

• بعض من أفضل مستندات الإعداد والمساعدة لأصحاب الأعمال غير التقنية 

• خدمة العملاء متاحة وسعيدة للمساعدة 

سلبيات الرسائل النصية EZ:

• يمكن أن تكون كل عمليات الإمساك باليد مزعجة إذا كنت تعرف ما تريد القيام به

لا تفعل EZ Texting الكثير مما لا تفعله التطبيقات الأخرى: يمكنك إرسال رسائل نصية إلى عملائك كمجموعة أو 1 على 1 من البريد الوارد ؛ يمكنك إعداد أنواع مختلفة من الحملات التسويقية من علامة التبويب “الحملات” ؛ يمكنك تكوين كلمة رئيسية للتسجيل في علامة التبويب الكلمات الرئيسية والأرقام ؛ ويمكنك عرض التقارير في علامة التبويب “التقارير” . لكن ما يميزه هو أنه في كل خطوة، يوضح EZ Texting ما يجب فعله. وإذا واجهتك مشكلة، فهناك مجموعة أدوات البدء ومستندات المساعدة المفيدة لحل المشكلة.

بمجرد قيامك بالتسجيل، سيتم سؤالك عما إذا كنت تريد استخدام EZ Texting “لإسعاد العملاء” أو “التسويق والمشاركة” أو “تبسيط العمليات”، حتى تتمكن من توجيهك عبر الميزات الصحيحة. بمجرد اختيار مغامرتك، يتم تشجيعك بشدة وتوجيهك بشكل فعال من خلال إرسال نص اختباري إلى نفسك. وبعد ذلك، بمجرد دخولك إلى التطبيق، في كل مرة تنتقل فيها إلى علامة تبويب أو ميزة جديدة، توجد تعليمات واضحة حول كيفية استخدامها، وفي حالة أشياء مثل القوالب، توجد أمثلة عملية. إذا لم تكن مرتاحًا حقًا للتطبيقات الجديدة، فمن الصعب التغلب على هذا المستوى من التعليمات. وبما أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسجيل ستستمر في تذكيرك، يمكنك دائمًا جدولة مكالمة مع أحد أعضاء فريقهم إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

تويليو

إيجابيات تويليو:

• مرنة تمامًا وقابلة للتخصيص لأي حالة استخدام 

• إن الميزات التي لا تحتاج إلى تعليمات برمجية والتكامل مع Zapier يجعلها الآن في متناول غير المطورين

سلبيات تويليو:

• يتطلب الإعداد جهدًا أكبر من أي تطبيق آخر في هذه القائمة 

• فقط الواجهة الخلفية 

قد تكون هنا لأنك تبحث عن بديل لـ Twilio، لكن اسمعني. Twilio ، على عكس برامج الرسائل القصيرة الأخرى في هذه القائمة، عبارة عن لوحة قماشية فارغة. فهو يقدم مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات، حتى تتمكن الشركات من إنشاء رسائل نصية قصيرة، وإعادة توجيه رقم الهاتف، وعشرات من الميزات المشابهة في تطبيقاتها وخدماتها الخاصة للقيام بكل ما تريد. إن Uber وAirbnb وNetflix ليست سوى عدد قليل من الشركات التي تستخدمها خلف الكواليس. 

وعلى الرغم من أن Twilio يستهدف في الغالب المطورين، فأنت لا تحتاج في الواقع إلى أن تكون واحدًا لاستخدامه، فهناك ما يكفي من الميزات التي لا تحتاج إلى تعليمات برمجية والتي يمكن لمعظم الأشخاص الذين لديهم بعض المعرفة التقنية العامة الحصول عليها. فبدلاً من إنشاء تطبيقاتك الخاصة، على سبيل المثال، يمكنك استخدام خدمات مثل Zapier وHubSpot وZoho CRM للاتصال بواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Twilio مباشرةً، دون الحاجة إلى القيام بالكثير من عمليات الترميز، إن وجدت. عليك عمومًا فقط معرفة الأجزاء التي تحتاج إلى نسخها ولصقها إلى أين. 

على سبيل المثال، من خلال ربط حساب Twilio الخاص بك بحساب Zapier ، ستتمكن من إرسال واستقبال الرسائل النصية باستخدام حساب بريدك الإلكتروني أو جمع النصوص في Slack أو جدول بيانات Google Sheets. 

سعر Twilio : نظرًا لأن Twilio عبارة عن نظام أساسي أكثر من كونه تطبيقًا، فإن أسعاره تختلف قليلاً عن الأسعار الأخرى في هذه القائمة . تبدأ تكلفة الرسائل النصية من 0.0079 دولارًا أمريكيًا لكل رسالة يتم إرسالها واستلامها، على الرغم من وجود رسوم إضافية لشركة النقل تبلغ حوالي 0.003 دولارًا أمريكيًا لكل رسالة نصية على الرسائل التي ترسلها. تبدأ أرقام الهواتف المخصصة بسعر 1.15 دولارًا شهريًا.