أفضل 7 تطبيقات اتصال صوت وصورة في عام 2023

لقد ولت أيام البحث عن إشارة خلوية لإجراء مكالمات هاتفية. أصبحت مكالمات WiFi ، التي تتيح لك الوصول بسهولة إلى جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام اتصال WiFi ، هي القاعدة للعديد من الشركات. يعد التبديل إلى مكالمات WiFi طريقة بسيطة لتوفير خطط الهاتف ومنح فريقك المرونة للاتصال من أي جهاز.

ومع ذلك ، ليست كل هواتف الإنترنت متساوية. سنقدم لك سبعة من أفضل تطبيقات اتصال WiFi ، حتى تتمكن من اختيار نظام أساسي يناسب جميع احتياجات عملك.

أفضل 7 تطبيقات اتصال في عام 2023

يعد استخدام مكالمات WiFi أحد أكثر الطرق ميسورة التكلفة للتواصل مع العملاء وأعضاء الفريق عبر الهاتف. تتيح لك تطبيقات الاتصال عبر WiFi إجراء مكالمات عبر الإنترنت من خلال تنزيل سريع.

إن حقيقة أنك لست مضطرًا إلى شراء أجهزة Apple أو Android أو خطوط أرضية جديدة لكل عضو في الفريق ، أو شراء خطط هاتف باهظة الثمن ، هي إحدى المزايا الكبيرة للاتصال عبر WiFi . تقدم أفضل تطبيقات اتصال WiFi أيضًا ميزات لا تستطيع الهواتف التقليدية القيام بها.

فيما يلي سبعة من أفضل تطبيقات اتصال WiFi التي يمكنك التفكير في استخدامها لنقل اتصالات هاتفك إلى الويب باستخدام اتصال WiFi فقط.

1. OpenPhone

OpenPhone هي خدمة هاتف VoIP تدعم المكالمات والرسائل النصية المجانية ( SMS و MMS ) في الولايات المتحدة وكندا من أي جهاز تقريبًا. يمكنك أيضًا إجراء مكالمات دولية مقابل 2 سنت للدقيقة.

ما يميز OpenPhone حقًا هو قدرته على العمل أكثر من مجرد استبدال هاتف مادي. يجعل إدارة مكالمات العمل أسهل من أي وقت مضى. يمكنك مشاركة أرقام الهواتف – بما في ذلك أرقام الهواتف المجانية والكندية والأمريكية – مع زملائك في الفريق حتى يتمكن أي شخص متاح من الرد على المكالمات والرسائل النصية الواردة. 

يعد OpenPhone أيضًا أحد أفضل تطبيقات اتصال WiFi لتوفير الوقت. يمكنك التكامل مع تطبيقات الأعمال (مثل Zapier و Slack ) لتبسيط سير عملك أو إعداد الرد التلقائي الذي يساعد العملاء تلقائيًا على توجيه مكالماتهم الخاصة. تسجيل المكالمات ، والذي يمكن أن يساعدك في مراقبة الجودة أو تدريب الفريق. تأتي أتمتة الرسائل النصية أيضًا بشكل قياسي مع كل خطة ، مما يمنحك أيضًا أفضل تطبيق للرسائل النصية عبر WiFi . 🙌

جرب OpenPhone لمدة أسبوع للتأكد من أنه مناسب تمامًا. اشترك في نسخة تجريبية مجانية مدتها سبعة أيام .

التسعير

• يبدأ بـ 13 دولارًا لكل مستخدم شهريًا

دلائل الميزات

• مكالمات ونصوص مجانية في الولايات المتحدة وكندا
• أرسل رسالة نصية واتصل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز كمبيوتر آخر أو متصفح ويب أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي
• نقل رقم الهاتف المجاني
• أسعار دولية ميسورة التكلفة
• أرقام الهواتف المشتركة
• تكامل تطبيقات الأعمال
• الرد الآلي
• تسجيل المكالمات
• توجيه المكالمات
• نصوص البريد الصوتي
• نصوص آلية
• قوالب الرسائل النصية

2. Google Voice

Google Voice for Google Workspace هو تطبيق للاتصال عبر شبكة WiFi والرسائل النصية وهو متاح على أجهزة iPhone وهواتف Android والويب. إذا كنت مشتركًا بالفعل في Google Workspace لعملك ، فإن تطبيق هاتف الأعمال هذا يسمح لك بإجراء مكالمات ونصوص غير محدودة في الولايات المتحدة مقابل رسوم اشتراك ميسورة التكلفة.

ومع ذلك ، إذا لم تكن جزءًا من Google Workspace ، فستحتاج إلى شراء كل من Workspace واشتراك Voice للوصول إلى هذا التطبيق (إجمالي 16 دولارًا لكل مستخدم شهريًا).

Google Voice ليس قويًا للغاية. على الرغم من أنه يوفر نسخًا نصية للبريد الصوتي وتكاملًا مع تقويم Google و Google Meet – مما يجعله يتقدم بخطوة على هاتفك الخلوي العادي – فلن تحصل على المزيد من الدعم لاحتياجات عملك. يمكنك الحصول على أفضل النتائج مقابل أموالك وجمع المزيد من مكدس التكنولوجيا لديك لتوفير الوقت مع التطبيقات الأخرى.

التسعير

• يبدأ بـ 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا
• تبدأ عضويات Google Workspace المطلوبة من 6 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا

دلائل الميزات

• مكالمات مجانية غير محدودة للولايات المتحدة ومن الولايات المتحدة إلى كندا
• نصوص مجانية غير محدودة في الولايات المتحدة
• نصوص البريد الصوتي
• التكامل مع تقويم Google و Google Meet
• الرد الآلي (تتطلب الترقية)

3. Google Meet (Google Duo سابقًا)

Google Meet هو تطبيق مكالمات WiFi مجاني يدعم مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية. باستخدام تطبيق Meet على Android أو iOS أو الويب ، يمكنك بدء مكالمات مع ما يصل إلى 32 شخصًا من خلال التنقل على أي جهاز تقريبًا.

على الرغم من أن Google Meet هو أحد أفضل تطبيقات الاتصال بشبكة WiFi للمستهلكين ، إلا أنه ليس مصممًا للاستخدام الاحترافي. لا توجد طريقة للاتصال بالمستخدمين الذين لا يستخدمون Meet ، مما يعني أنه لا يمكنك الوصول إلى جميع عملائك بشكل موثوق. بالإضافة إلى ذلك ، لا يقدم تطبيق Meet أرقام هواتف مجانية. ستحتاج إلى استخدام رقم هاتفك الحالي أو عنوان بريدك الإلكتروني للتسجيل ، وسيتصل بك المستخدمون باستخدام تفاصيل الاتصال الحالية. يمكن أن يتسبب استخدام أرقام الهواتف الشخصية في حدوث مشكلات تتعلق بالخصوصية للموظفين.

ما لم يستدعي الموقف حيث تحتاج إلى إجراء مكالمة فيديو مع عملائك كسمكة أو صبار ، فإن الميزة الخاصة الوحيدة للتطبيق – تأثيرات الواقع المعزز (AR) – لن تساعد فريقك على النجاح.

التسعير

• حر

دلائل الميزات

• مكالمات فيديو ومكالمات صوتية مجانية غير محدودة مع مستخدمي Meet
• تأثيرات الواقع المعزز لمكالمات الفيديو

4. سكايب

يعد Skype أحد أفضل تطبيقات الاتصال عبر WiFi للأشخاص الذين يرغبون في إدارة مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة كلها في نظام أساسي واحد. يمكنك استخدام Skype لإجراء مكالمات فيديو ومكالمات صوتية مجانية مع ما يصل إلى 100 من مستخدمي Skype – وعندما تشتري أرصدة Skype ، يمكنك الاتصال وإرسال رسائل نصية إلى أرقام الهواتف المحمولة أو الخطوط الأرضية حول العالم. يمكنك أيضًا شراء ما يصل إلى 10 أرقام هواتف محلية لعملك ، على الرغم من أنه لا يمكنك نقل رقم هاتف موجود.

يكافح Skype لتوفير الحد الأدنى لمنصة تبدو شاملة للجميع. لا يتم تضمين المكالمات المحلية ما لم يكن جميع عملائك من مستخدمي Skype. لا يدعم التطبيق رسائل MMS ولا يسمح لك بتلقي الرسائل النصية إلا إذا كنت في الولايات المتحدة. لا تتوقع ميزات الهاتف بخلاف الأساسيات (مثل معرف المتصل) أيضًا.

Skype ليس حلاً طويل المدى للهاتف للأعمال التجارية المتنامية. قامت Microsoft بإلغاء Skype for Business تدريجيًا ، والذي يمكن أن يدعم المزيد من الموظفين ، والآن توصي فقط باستخدام Skype للفرق المكونة من 20 فردًا أو أقل .

التسعير

• رصيد Skype : متوفر بزيادات قدرها 5 دولارات و 10 دولارات و 25 دولارًا. تبدأ مكالمات الهاتف الأرضي والجوال من 2.3 سنتًا للدقيقة.
• خطط الهاتف: رسوم الاشتراك الشهرية خاصة بالموقع. على سبيل المثال ، تبلغ تكلفة المكالمات غير المحدودة في الولايات المتحدة 2.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، بينما تبلغ تكلفة المكالمات غير المحدودة في أمريكا الشمالية 6.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

دلائل الميزات

• مكالمات فيديو ومكالمات صوتية مجانية غير محدودة مع مستخدمي Skype
• أرقام هواتف محلية في ما يصل إلى 25 دولة

5. ال WhatsApp

WhatsApp Messenger هو تطبيق مراسلة فورية شائع يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم لإرسال رسائل نصية مجانية – بما في ذلك الوسائط المتعددة مثل الصور وملفات GIF والمستندات – ولتجنب الأسعار الدولية.

كما أنه يدعم مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية المجانية من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو سطح المكتب باستخدام شبكة WiFi أو اتصال البيانات. التحذير هو أنك بحاجة إلى رقم هاتف موجود لاستخدام WhatsApp ، لذلك لا يمكنك إنشاء رقم هاتف منفصل لجميع مكالمات عملك ونصوصك.

WhatsApp Business ، تطبيق مكالمات WiFi المجاني للشركات الصغيرة ، لا يقدم الكثير من التحسينات. ما زلت بحاجة إلى رقم هاتف موجود وستتمكن فقط من الوصول إلى ميزات اتصال WiFi الأساسية. بينما يمكنك إنشاء ملف تعريف للشركة وكتالوج لمستخدمي WhatsApp لمشاهدة وإعداد الردود التلقائية للنصوص الواردة ، فلن تحصل على أي مساعدة إضافية في إدارة المكالمات .

التسعير

• حر

دلائل الميزات

• مكالمات فيديو ومكالمات صوتية ورسائل نصية مجانية غير محدودة (قد يتم تطبيق رسوم التجوال)
• النصوص الآلية (WhatsApp Business فقط)
• قوالب الرسائل النصية (WhatsApp Business فقط)

6. Facebook Messenger

 

مع ما يقرب من 3 مليارات مستخدم نشط شهريًا ، يعد Facebook منصة يستخدمها الكثير من أعضاء فريقك وعملائك على الأرجح. نظرًا لأن Facebook Messenger يدعم المكالمات الهاتفية المجانية والدردشة المرئية ورسائل الوسائط المتعددة ، فقد يبدو استخدام هذا النظام الأساسي خطوة طبيعية إذا كنت مهتمًا بإجراء مكالمات عبر اتصالك بالإنترنت. ومع ذلك ، لا يدعم Messenger أرقام الهواتف ، لذلك لا يمكنك استخدامه إلا للاتصال ومراسلة مستخدمي Facebook الآخرين.

يمكنك استخدام Facebook Messenger للتواصل مع العملاء من خلال صفحة أعمال Facebook الخاصة بك. يسمح هذا لأي من مسؤوليك بالانتقال إلى المحادثات مع العملاء. ومع ذلك ، يحتاج العملاء دائمًا إلى مراسلتك أولاً ، لذلك لا يمكنك الوصول إلى عملاء محتملين جدد.

إذا كنت تستخدم Messenger فقط لمكالماتك الهاتفية ، فمن المؤكد أنك ستفوت فرص العمل. ومع ذلك ، يمكن أن يكون Facebook Messenger جزءًا فعالًا من إستراتيجية مراقبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لأنه يسمح لك بالتواصل مع العملاء الذين ربما شاركوا بالفعل في المحتوى الخاص بك على Facebook.

التسعير

• حر

دلائل الميزات

• مكالمات فيديو ومكالمات صوتية ونصوص غير محدودة مع مستخدمي Facebook
• صندوق وارد منفصل للرسائل المرسلة إلى صفحة أعمالك على Facebook

7. فايبر

غالبًا ما يتم إدراج Viber كأحد أفضل تطبيقات الاتصال المجانية ، لأنه يوفر مكالمات فيديو ومكالمات صوتية ورسائل. مثل Facebook Messenger و Google Meet ، فهو مصمم لمستخدمي Viber للتواصل مع بعضهم البعض من خلال الدردشات الفردية والجماعية. بينما قد ترى أن Viber يتم تسويقه مجانًا ، سيتعين عليك الدفع لكل دقيقة أو الدفع مقابل الاشتراك إذا كنت تريد الاتصال بأي شخص لا يستخدم فايبر.

Viber هو تطبيق رائع حتى لو دفعت. إنه مصمم للاستخدام الشخصي ، لذا بينما ستحصل على ميزات ممتعة مثل رسائل التدمير الذاتي واستطلاعات الرأي التي يمكنك إرسالها عبر الرسائل النصية ، فلن تحصل على أي ميزات تحتاجها الشركات الحديثة.

التسعير

• فايبر : مجاني
• Viber Out: يبدأ بـ 0.9 سنت للدقيقة. أسعار اشتراكات الاتصال غير المحدودة غير متاحة للجمهور.

دلائل الميزات

• مكالمات فيديو ومكالمات صوتية ونصوص مجانية غير محدودة مع مستخدمي Viber
• رسائل تختفي

أفضل تطبيق للاتصال عبر WiFi : OpenPhone

عندما تدير شركة ، فإن أفضل تطبيق للاتصال عبر WiFi سيكون دائمًا هو التطبيق الذي يجعل التواصل مع جميع عملائك وأعضاء فريقك أمرًا سهلاً. اختيار منصة تدعم أرقام الهواتف الحقيقية والمكالمات من أي جهاز – بما في ذلك هاتفك الذكي وجهاز الكمبيوتر – سيمنحك المرونة التي تحتاجها لتنمية عملك. OpenPhone يلبي هذه الحاجة وأكثر من ذلك بكثير.

علاوة على تقديم مجموعة متنوعة من خيارات أرقام الهاتف ، يوفر OpenPhone ميزات تتجاوز بكثير ما يقدمه خطك الأرضي أو هاتفك الخلوي العادي. يمكنك توفير الوقت وتحسين تجربة العميل من خلال إعداد الرد التلقائي واستخدام تكامل تطبيقات الأعمال والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التعاون بسهولة مع أعضاء فريقك من خلال مشاركة أرقام الهواتف أو التواصل برسالة أو مكالمة مجانية.

ابدأ الإصدار التجريبي المجاني من OpenPhone .